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小编:最近我读到一些关于设计思维的评论,这些评论促使我分享我的故事和观点。 与许多趋势一样,我认为设计(思维)的流行主要源于人们认为它有助于理解和克服他们所看到的问题。

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最近我读到一些关于设计思维的评论,这些评论促使我分享我的故事和观点。

与许多趋势一样,我认为设计(思维)的流行主要源于人们认为它有助于理解和克服他们所看到的问题。至少这就是我最终从事设计(思考)的原因。

我既不是本土设计师,也不是设计思考教练,而是从软件开发开始的。通过演示、概念验证、实施、升级和上线,我有机会积极参与到现场客户项目的销售机会中。当我遍历相关业务部门的角色和KPI时,我从(售前)销售、咨询、上报和支持团队以及客户的角度了解了工作的感受。我目睹并促成了发生的问题、它们的起源和解决它们的方法。我学到了:

在整个项目过程中和项目结束后,我发现自己有持续的动力去利用这段经历来理解为什么事情会以这样或那样的方式发生,以及如何更好地进行下一次。思考问题和寻找答案使我直接进入了设计思维、以用户为中心的设计和总体设计的怀抱,因此我花了一些时间与本土和非本土设计师一起在客户项目中处理这些主题。我不想在这里细说,而是重述对我来说是设计(思考)中最有帮助的5个关键要素来回答我的问题:

在我确定了与我最相关的关键要素之后,我重新考虑并反思了我以前的所有经历。从我的设计工作中,我已经了解到,这些成分也可以以或多或少有效的方式应用。有哪些陷阱可以避免,云分销,我将如何充分利用这些关键的设计元素?你怎样才能从设计(思考)中获得显著的好处,使之持久而不只是成为一种趋势?以下是我认为在应用这些关键设计元素时最重要的4条原则:

1。直接参与并考虑所有受影响方

很多次我都与利益相关者的"代表"而不是真正的利益相关者合作。这可能导致严重的误解。与真正的利益相关者交谈。如果是某个业务部门,就和他们谈谈。如果是it部门X,请与it部门X而不是Y部门交谈,如果是最终用户,请与真正的最终用户交谈。"我知道他们想要什么,"我知道它是如何存在的"是不一样的,很多时候是不够的。

想象一个有经验的司机,他可能仍然记得他开始时是怎样的,但他永远不能提供关于一辆车作为一个完全没有经验的司机一样的反馈,因为他不能忘记如何驾驶。

2。在跨学科(商业、技术、,人力资源)正如在设计(思考)中传播的那样,也可以在短期合作(如研讨会)的背景下看到,我相信真正的潜力在于利用和反映跨不同部门(销售、业务、咨询、开发、用户、,客户部门、支持等)来克服职能筒仓,并在整个过程中实现跨职能协作。

然后,我们不仅要讨论准时执行的销售、设计、构思或实施前研讨会,还要讨论可持续地将设计(思维)的关键要素整合到项目管理和执行中以及使其成为标准开发过程的一部分。这有助于在项目生命周期中协调需要协作的不同单位和部门。谈论软件开发过程,将以用户为中心的设计扩展和集成到敏捷软件开发中,将是一个完美的匹配。在问题定义、用户研究、旅程地图和纸上原型之后,作为"代码设计师"的开发人员设计早期的可视化原型,随着时间的推移,这些原型越来越成熟,直到最终的解决方案,所有这些都伴随着对进度的永久性多学科验证(包括用户)。通过端到端地应用设计(思考),您可以利用引导式视觉传达的力量,在整个生命周期中实现跨职能协作。

3。利用设计(思考)更多地关注问题空间(理解)

我可以说:"少解决问题",但这不是真正的重点。重点是我们中的许多人都受过教育,习惯于以解决问题的方式思考问题。事实上,我是如此的以解决方案为导向,云服务器永久,以至于即使设计师让我意识到这一事实,我也需要做出一些努力来改变我的观点,国内云数据库,并首先专注于(重新)定义和理解问题。这一点在面向解决方案的业务文化和KPI中得到了加强。你知道"给我带来解决方案,而不是问题"这句话吗?有时,我们甚至把某个东西作为解决方案,然后试图找到与之匹配的问题,例如,当我们将技术视为驱动因素而不是使能因素时。我们问什么问题,我们可以解决一项技术,而不是哪项技术可以帮助我解决我的问题。我说让我们着手解决问题,至少我们需要在思考解决方案之前更好地理解问题。设想一个售前部门正在准备一个客户演示。询问"我们如何快速销售此产品"可能会导致演示,最大限度地利用可用的功能,而询问"我们为什么要向此客户销售此产品"(问题重构)可能会指出特定的客户需求以及完全不同的解决方案和交付方法。设计(思考)鼓励考虑问题空间中的潜力,比如理解主题和利益相关者,通过研究和分析发现新的见解,重新定义问题陈述以发现替代解决方案,并让你从机会中获得更多。这样的设计(思维)不仅可以应用于构建新的产品和服务(解决方案),也可以应用于商业战略和创新等战略主题。充分发挥设计师的潜力和他们的长处

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