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小编:我从来没有知道以人为本的设计的力量,直到我个人学到了教训。早在我还是宾州大学学生之前的高中,我就想到了下一个伟大的教育工具:一种帮助高中作家把他们的作品传播出去

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我从来没有知道以人为本的设计的力量,直到我个人学到了教训。早在我还是宾州大学学生之前的高中,我就想到了下一个伟大的教育工具:一种帮助高中作家把他们的作品传播出去的Flickr。在创造之后咖啡厅.org,我的平台似乎收到了大量的流量。但有点不对劲:一到我的网站就有大量的人离开了。

怎么了?网站是否太难导航?我只是营销不够吗?为什么人们不发布故事?直到11月14日星期五我在费城市中心参加SAP+NetImpact Impactathon时,我才完全被难住了。到达后,一位主持人让我加入了一个多元化的团队,包括工商管理硕士和商学专业的学生(记住我是一个本科毕业生),并解释说,我们将胡想如何帮助纽约和费城的低收入学生,百度云分销商,为将来的成功奠定更好的教育基础。设计过程(比赛的基础)是灵感和同理心。我们走到大窗户前,开始在墙上贴上便条,每一张便条都列举了我们可以关注的个别问题。在20分钟和5个团队成员之间,我们很快产生了40个问题。

但它们真的是问题吗?下一步是采访用户,云服务器品牌,或者是了解受挑战影响学生的专家。这些专家来自SAP在当地的企业社会责任合作伙伴关系,他们对这一挑战提出了更深入的见解。这些访谈让我们把视野缩小到用户实际认为是问题的问题上。

在处理这些问题时,我突然顿悟:我把我的网站推销给了错误的目标受众。这就是人们不来的原因。我对我的市场分析得不够好。一个我以为是问题的问题其实根本不是问题。我立刻意识到以人为中心的设计的巨大力量——无论是解决社会问题还是我自己的产品

随之而来的是解决阶段。我的团队回到窗口,开始构思尽可能多的解决方案(一些完全荒谬的解决方案);事实上,在这个阶段,我们能否实施这些解决方案并不重要。其中一位mba学生甚至提议把一所学校放在一艘环游世界的船上,云国内服务器,阿里优惠券,教学生了解国际文化。没有什么想法是"坏的"。

原型课程以Post-its开始和结束;在这一阶段,我们实际上开始询问我们提出的解决方案是否切实可行。我们能结合一些想法吗?

利用这一广泛的过程,我们能够创建"为我实现":一个基于SAP的系统,奖励学生在出国旅行中实现的目标;在实现这些目标的同时,学生将培养沟通技能,进行现实的科学研究,在每周的TED类研讨会上展示他们的生活故事,甚至可能开始学习他们自己的创业项目。投资银行和咨询公司甚至可以很容易地塑造我们的理念来培训他们的员工?如果不使用以人为本的设计,我的团队绝对不可能想出这种简单、深入、但可行的解决方案来应对社会挑战。如果不经过这个过程,我不可能获得重新构建我的网站的洞察力。如果没有NetImpact+SAP的Impactathon,我不可能对新产品开发有如此深刻的理解。我期待着在接下来的一年里应用这些经验教训!

作者简介:

Rajat Bhageria(@RajatBhageria)是咖啡厅.org他是《高中没教我的东西》的作者,国内云服务器,也是ThirdEye谷歌眼镜图像识别软件的联合创始人。找到他在RajatBhageria.com网站

文章来源:www.vmchk.com

 
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