服务器公司_美国_云存储云计算系统

产品 虚拟云 浏览

小编:软件公司SYNCPILOT GmbHCo.KG项目管理主管Andreas Mors关于他们的认证解决方案实时合同以及他们与SAP集成和认证中心(SAP ICC)团队合作的历程。 1)非常感谢您接受我们的请求,讨论您与

软件公司SYNCPILOT GmbH&Co.KG成立于2015年,专注于数字客户咨询、数字签名在线合同签订、管理数字化以及客户体验管理的解决方案。作为德国最大的健康保险公司之一,AOK作为其客户,其认证解决方案Live Contract为客户提供了一个平台,使客户和顾问之间能够进行安全和个性化的对话。让我们听听SYNCPILOT GmbH&Co.KG项目管理主管Andreas Mors关于他们的认证解决方案实时合同以及他们与SAP集成和认证中心(SAP ICC)团队合作的历程。

1)非常感谢您接受我们的请求,讨论您与SAP ICC的旅程和经验。德国最大的健康保险公司AOK最近购买了认证解决方案直播合同,你能告诉我们一点关于这个奇妙的联盟吗?

AOK在德国各地拥有约2600万客户和60000多名员工。他们已经决定在所有的服务线上改变他们的数字客户交互方式。由于我们私生活中通信的颠覆性变化,健康保险尤其需要在其服务之外提供良好的客户体验,以满足客户的期望并使他们长期受到约束。AOK选择livecontract进行跨代理、服务和护理顾问的复杂咨询。这一部门的成本非常高,因此,由于实时合同减少了咨询过程中的复杂性和工作量,因此在节省时间和金钱方面也有巨大的潜力。通过我们为客户AOK提供的解决方案,客户在获得卓越的客户体验的同时,也大大提高了效率。

2)您能否介绍一下您的公司SYNCPILOT GmbH&Co.KG及其关键服务?

SYNCPILOT GmbH&Co.KG成立于2015年,专注于销售和服务流程的数字化。随着市场开始表明数字化是企业战略和商业模式的新标准,SYNCPILOT GmbH&Co.KG不断将其解决方案Live Contract开发为以客户为中心的实时结案产品咨询平台。它具有高连通性、灵活性和交互功能,可实现安全、加密的端到端通信。如今,公司的产品组合包括:智能软件解决方案、360度客户支持的专业服务、提升技能和技术培训学院、跨部门、数字业务战略和转型的市场联盟合作伙伴。

3)SYNCPILOT GmbH&Co.KG是何时以及如何开始与SAP合作的 ?

我们三年前第一次接触SAP。我们都立即意识到,我们的solution Live合同完美地补充了现有的SAP客户体验解决方案,为客户提供了将SAP系统中的所有信息和商业智能从最后一英里传递给客户的可能性。我们开始加入SAP PartnerEdge Build计划,并在SAP应用程序中心进行应用程序就绪检查。同时,我们通过SAP ICC为我们的解决方案Live合同启动了第一个认证。现在,我们与SAP合作伙伴管理部门以及SAP领域的各个层面保持着密切联系。

4)请就您在接触SAP ICC之前所面临的挑战提出几点建议?

Live Contract是一个跨行业的解决方案,广泛应用于保险、银行和金融、公共和卫生部门。因此,我们经常处理高度敏感的数据。不用说,无限云存储,我们的客户对livecontract这样的云解决方案的期望非常高。尽管我们能够在与SAP ICC接洽之前满足这些要求,云数据库,但有关数据安全和认证的讨论一直是一项艰苦的工作。当涉及到与现有SAP解决方案的集成场景时,数据存储架构,我们也遇到了类似的情况,数据存储系统,尽管这里的主要主题是集成本身的可行性。SAP ICC的认证不仅给了我们信心,也让我们的未来客户对我们的技术、安全性和连接性有了信心。

5)您能告诉我们更多关于您的认证实时合同及其与SAP云平台的集成/部署吗?

Live Contract是一个360度端到端销售平台,使顾问能够以面对面交流的方式与客户进行虚拟互动。通过使用SAP云平台服务(如message broker、Database、mail、IAM和integration services(CPI)),我们从各个层面受益。基础设施资源的动态扩展大大减少了我们运营团队的工作量和成本。部署的总体处理时间被降至最低,平台架构支持我们设置新的应用程序,以展示更多的客户价值我们迫不及待地要通过完成对Kyma和cloud Foundry环境的迁移,实现it原生云架构的所有优势和新功能从而满足我们在持续集成和持续交付方面的需求。

6)认证如何帮助提高产品质量并将其定位于客户?

幸运的是,在认证过程中,我们不得不审查我们的体系结构以及我们的开发过程和原则,包括质量保证、安全性、性能和供应模型。这使我们能够修改我们的内部指导方针,以实现一个可持续的开发过程,每一步都允许开发一个云本地、高度安全和连接的应用程序。SYNCPILOT GmbH&Co.KG现在能够向客户展示solution Live Contract,这不仅是数字客户交互的最先进工具,而且还具有通过SAP等技术领先者认证所带来的确定性和信任。

7)您的认证solution Live Contract的下一步是什么?

当前网址:http://www.vmchk.com/app/51982.html

 
你可能喜欢的: