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小编:各地的企业都在使用IRPA来提高效率。智能机器人过程自动化,简称IRPA,是一种允许计算机程序以计算、可重复和可靠的方式模拟人工过程的技术。 这些计算机程序不仅能够完成结构

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各地的企业都在使用IRPA来提高效率。智能机器人过程自动化,简称IRPA,是一种允许计算机程序以计算、可重复和可靠的方式模拟人工过程的技术

这些计算机程序不仅能够完成结构化任务,如执行计算、遵循if/then决策和分析数据;它们通常能比人类更快地完成它们。这意味着员工可以专注于他们角色中更模糊和创造性的方面,比如异常处理和问题解决,而不是把时间花在单调、劳动密集型的任务上。

底线:IRPA使企业能够用更少的时间做更多的事,云服务器区域,而且它有可能成倍地提高整体生产力。

然而,IRPA的使用引起了一些问题。我们怎样才能建立既有利于人类又有利于机器人的IRPA标准呢?它已经成为当今商界的一个时髦词,但IRPA只是一种时尚吗?而且,试用云数据库,当机器人技术被用于解决商业问题时,解决方案中还应该融入多少人性化的元素?

在2019年2月《改变游戏规则的预测性机器学习》系列节目中,主持人Bonnie D.Graham带领一个由三位IRPA专家组成的小组,他们负责解决这些问题和更多问题。

小组由以下专家组成:

Jean Baptiste Burin:Axa客户体验项目经理Julien Kopp:德勤法国董事Philippe Poux:Contextor总经理(现在是SAP的一部分)

您可以在线收听节目回放。现在,这里是亮点。

机器人并不可怕

多亏了好莱坞,我们经常把机器人和危险联系在一起。然而,正如菲利普指出的,纵观历史,我们看到新技术不断提高我们的生活水平。朱利安同意这一点,他说如果我们把工作和机器结合起来,我们会过得更好。正如我们使用电动工具砍伐树木一样,企业也可以使用IRPA在更短的时间内完成更多的工作。

Jean Baptiste指出,IRPA使劳动力更加人性化,因为自动化使我们能够利用我们的软技能。例如,当收银机刚推出时,商店可以根据其客户服务技能而不是计算速度来雇佣收银员。

Philippe用一句话来概括它:"机器人是来减轻痛苦的。"

IRPA不是新事物。

IRPA不是商业技术的最新趋势,也不是一时的时尚。Jean Baptiste在十年前就在从事业务流程自动化软件的工作,他预测十年后他也会从事同样的工作。Philippe同意这一观点,他说,创新并不是来自自动化技术,自动化技术并不新鲜,而是我们如何使用它。真正的创新来自于改变我们理解工作的方式,以及我们如何帮助员工变得更有效率。

朱利安补充说,未来将来自动态、智能的技术,它将不需要编程就能适应。

自动化推动了边界。

引用60年代情景喜剧《魔术师》中的神奇角色,云服务器阿里,数据存储模式,菲利普说:"我们都梦想着能像萨曼莎一样打扫一个满屋子的房间。"

我们已经把一部分家务委托给洗碗机、烘干机和Roombas。自动化家务只是一个开始想象一下这种自动化将为企业带来什么。

朱利安同意"你可以做你以前没有做过的事情,这个想法非常令人兴奋,因为你没有任何限制,关于云数据库,"他说你真的可以突破可能的界限。"

了解更多

有关IRPA的更多讨论,请收听完整的在线重播,并查看IRPA早期的一集《智能机器人过程自动化:优化性能》。您还可以阅读最近发表的更多关于机器人过程自动化的博客。

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