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小编:第1部分-点击这里。 …成功的品牌和颠覆者采用的3种策略… #2重新思考你的竞争对手是谁 贾格尔知道每个人的愿望:"你在寻找美好时光。"尼尔森报道说,美国成年人平均每天花11小

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第1部分-点击这里。

…成功的品牌和颠覆者采用的3种策略…

#2重新思考你的竞争对手是谁

贾格尔知道每个人的愿望:"你在寻找美好时光。"尼尔森报道说,美国成年人平均每天花11小时在电子媒体上。eMarketeer报道说,大数据的存储,我们每天要看超过5.5小时的视频。

正如Rue La La的Fischman所说,品牌不仅在与其他零售商竞争,而且在与媒体公司争夺注意力。当务之急是作为一个品牌出现,让消费者在其中消磨时间。

它首先通过极为有效、富有创意的数字广告或通过社交渠道进行游击式营销,如宝洁(P&G)的老辣妹(Old Spice)所说的"你的男人闻起来像什么样的男人",或多夫(Dove)的"为真正的美丽而战"(campaign for real beauty)。

用户生成的内容起着至关重要的作用角色。根据Bazaar Voice的数据,买云数据库,64%的千禧一代和53%的婴儿潮一代希望有更多的选择来分享他们对品牌的看法,经云服务器,研究显示,消费者对用户生成的内容的信任度高于所有其他形式的媒体。著名的例子有Lay's Do Us a Flavor campaign和Burberry's Art of the Trench.

游戏化帮助家庭购物网络在HSN Arcade注册了70多万名购物者。L Brands的Pink Nation提供应用内游戏,如Pink-O,以提供独家产品、奖品和其他奖励。

然而,品牌需要超越广告和游戏。

另一种机制是将灵感与购买联系起来,或者更确切地说,将购买与灵感联系起来。家得宝公司发布了建造棚屋或浴室改造的项目。Jo Ann面料和工艺商店也这样做。新加坡最大的食品零售商NTUC Fairprice拥有烹饪频道Foodforlifetv.

不过,它还可以走得更远。首先想到的品牌是乐高。想想他们的电影、游戏和应用程序的成功,以及该品牌与乐高迷和品牌大使的互动方式,而不仅仅是实体砖。

去年迪士尼宣布了一项颇具说服力的重组,结合玩具和电子游戏部门,"新的结构旨在共享技术专长,最大限度地提高两个部门的机会和效率,这两个部门越来越专注于提供尖端、互动的消费者体验和产品的类似目标"。

零售商和品牌可以采取行动从NHL的书中脱颖而出的是他们的品牌到粉丝的倡议。NHL与SAP合作,提供玩家、团队和游戏的数据和见解,帮助狂热粉丝深入了解游戏,帮助休闲粉丝更好地理解游戏。

品牌和零售商需要改变他们的模式。许多人将全渠道与销售联系在一起;伟大的品牌将全渠道与更丰富的客户体验联系在一起,并具有近乎无限的潜力来扩展他们的体验签名——尤其是在数字媒体中,消费者花费了大量的时间——并获得了更大的生活份额。

#3转向提供服务的产品

千禧一代往往比前几代人更注重经验,作为一个社会,我们似乎超越了"巅峰时期"。品牌如何向体验经济转型?

几个世纪以来,品牌和零售商一直在根据产品的特点和优点销售产品。伟大的品牌展示,而不是仅仅告诉和使用商店作为一个体验场所。REI商店有攀岩墙和急流;Orvis组织飞钓旅行。Williams Sonoma组织烹饪课程,Ulta提供现场化妆服务。

定制,或个性化,是一种服务形式,正在增长,云服务器包月,特别是随着制造业的快速发展和工业4.0创新。

苹果的天才酒吧是,嗯,天才。更不用说苹果的产品是"产品与服务"的巅峰,其独特的设计是电信公司、媒体公司、应用程序开发商、零售商和品牌提供服务的渠道。

Fitbit和UnderArmour在健康与健康领域处于领先地位,不仅帮助运动员跟踪他们的表现,而且通过激励结果来激励人们,使他们能够与朋友分享成就,im云服务器,从同龄人那里获得荣誉,并提出挑战,这些都是我们竞争本质的核心。

品牌需要找到更具创造性的机制,在使用时与客户共度时光产品,通过提供改善体验的服务来增加产品的价值。产品使用心态也为租赁、租赁和提供订阅服务铺平了道路,这通常是一个比较棘手的问题。

行动呼吁

展望未来,转向数字媒体和面向服务成为生存的必要条件。虽然还不到紧要关头,但品牌确实需要为最终用户能够3D打印大量产品的时刻做好准备,他们最终只会通过3D模型赚钱。

有很多因素会影响品牌吸引力。为了实现真正的差异化,行动的要求是在物理、数字和人的接触点之间建立一个体验签名,并将时间放在中心位置:

1绘制客户旅程图并压缩时间

2重新思考您的竞争对手是谁

◎3转向产品与服务

数字接触点的新颖性–以及其不断扩大的品种-确保它继续抢占头条。正如build-a-bear的同事们所知,要想与客户建立真正的联系,没有什么比跪下来,看着孩子的眼睛,问他们的名字,欢迎他们来参加聚会更好的了。让我们记住,与tweet不同的是,人类的接触会让时间瞬间停止,并留下持久的印象。

这篇文章是关注数字经济系列文章的一部分。是时候重新设想你的生意了。SAP可以提供帮助。

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