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今年早些时候,我在LinkedIn个人资料上发布了这个博客,但由于它的受欢迎程度,我想我应该在SCN上发布这个博客。

首席执行官、首席运营官和首席财务官都要求人力资源部门更像一个关注底线的企业。他们要求人力资源主管制定可衡量和指示性的关键绩效指标(KPI),以衡量其运营的有效性。然而,如果没有标准的人力资源流程,他们就不能使用KPI来描绘他们的改进。因此,全球各地的公司都开始改变他们的人力资源流程,以使其标准化。一旦发生这种情况,他们就可以开始围绕这些流程建立KPI并衡量其改进。正如那句老话所说,除非你衡量一件事,否则你无法改进它。最终目标是降低人力资源的运行成本。

流程标准化是比较的必要条件。KPI是比较的基础。如果两件事物不是高度相似或相同的,并且以相同的方式来衡量,你就不能得到一个公平的比较。如果没有可比的、基于流程的、已定义的KPI,淘客助手下载,您就无法确定自己的效率。老实说,由于缺乏人力资源流程标准化,许多人力资源组织无法向更高效的模式发展。因此,寻求更具成本效益的人力资源运作仍然是难以捉摸的。在一些关于人力资源标准化的案例研究中,公司建立了人力资源共享服务组织(SSO)。高效的SSO需要高度标准化的人力资源事务处理,数据中心存储,以便有效并获得执行管理层想要的成本节约。代替构建SSO,您可能需要考虑使用BPaaS服务交付模型(如Aasonn的员工云)交付其人力资源服务的BPO提供商,他们使用服务交付仪表板提供完全透明的绩效KPI。该服务建立在高度标准化的人力资源标准操作程序之上,并利用机器人流程自动化(RPA)来处理标准的人力资源事务。

缺乏标准化的人力资源流程会产生许多副作用,包括:增加提供人力资源服务的成本,业务线(LOB)客户和员工的不满、HR员工和行政管理层的沮丧、无法满足业务要求的服务级别协议(SLA)、HR员工的重复工作以及整个HR部门在当地、区域和地区的士气低落,以及全球层面。

在我阐述有关人力资源流程标准化的概念之前,让我为你想一想。

对于在全球和不同地点运营的公司来说,云服务器价,人力资源流程标准化的目标是消除重叠和定义不明确的人力资源实践,这些实践因内部业务组织而异。通过实现公司的标准化目标,公司可以开始消除法律、经济和地区障碍,并通过创建更高效的流程来降低人力资源成本。

通过使用单一的全球,HR记录系统可以提供所有HR领域的核心HR流程,包括:福利、缺勤管理、计时、工资单和其他HR相关系统。更有效、更可预测地提供这些服务,使HR能够以尽可能低的成本提供服务。向单一的、全球的、云计算来源的人力资源记录系统的过渡也消除了对过时的、内部部署的人力资源应用程序的高支持成本。这些完全不同的系统阻碍了公司对员工的全球视野人口。没有人力资源流程标准化公司存在着各种各样的问题,包括:1)人力资源组织内的员工利用率不足;2)缺少对全球员工群体的全公司视角;3)不同的人力资源组织在公司内部发展成为筒仓,并开始使用自己的独立流程;4)人力资源筒仓开始使用不同的数据、不一致的人力资源术语和衡量标准来制定关键的人力资源决策;5)公司缺乏指示性和可比性的人力资源KPI;6)公司意识到他们没有服务水平协议(SLA)作为人力资源组织绩效的基础。

这些问题给人力资源组织的管理带来了巨大的挑战,由于流程繁琐、效率低下,导致服务质量低下。最终,这些问题阻碍了管理流程以及与业务线客户、员工和高级管理层沟通的及时准确信息。

要开始人力资源流程标准化流程,您首先需要获得C级主管以及人力资源部门最高领导的支持。如果你的最高人力资源主管不属于你公司的C级员工,你应该开始思考为什么他们不属于。像对待其他管理良好的项目一样对待这一举措。接下来,根据良好的项目和变更管理方法,为您的人力资源标准化计划创建一个项目办公室,并任命一个强大而有效的项目办公室领导,该领导具有组织地位和资格,可用于协调和组建团队。你的团队应该由每个HR职能部门的领导组成。许多人力资源组织忘记做的一件事是让IT部门的代表负责您的人力资源系统,并与您一起进行必要的整合,如果您想更快地完成工作,这一点至关重要。如果你要在公司范围内实现变革,你还需要让它参与进来,这样你才能在进行系统变革时取得成功。最后,指派一名项目经理,他对人力资源基本知识有很好的掌握,能够领导团队的活动并将项目保持在范围内。

文章来源:www.vmchk.com

 
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