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小编：随着CRM软件和营销自动化平台的日益普及（73%的公司使用CRM，49%的公司使用MAP），销售和营销之间的障碍应该会消除。这些健壮的工具旨在改进流程，提供有价值的信息，并充当一站

您的营销内容是否能在买家旅程的每个阶段实现销售？

随着CRM软件和营销自动化平台的日益普及（73%的公司使用CRM，49%的公司使用MAP），销售和营销之间的障碍应该会消除。这些健壮的工具旨在改进流程，提供有价值的信息，并充当一站式存储库。那么，为什么这些系统——即使它们是集成的——也不能为营销人员提供关于它们所创建内容的必要和重要的见解呢？知识的缺乏通常来自于当一个潜在客户从市场营销转到销售时所发生的事情。当销售人员开始完成交易时，营销人员就不知道在哪个阶段使用了哪些内容，特定内容的有效性如何，以及市场营销对完成交易的总体贡献交易。什么时候市场营销无法获得这些信息他们的努力被浪费了，做了不必要的工作。考虑一下，近三分之二的营销宣传品被销售部门闲置（SiriusDecisions）。不管这是因为销售人员找不到抵押品，内容不相关，还是销售人员没有意识到它的存在，当内容没有被使用时，营销就是让销售放下。解锁洞察整个买家的旅程销售支持解决方案弥合了CRM和地图之间的差距，并使市场营销更好地了解如何（或如果）他们的内容正在被使用。这两个平台及其集成的不足之处在于：在买家旅程的每一个阶段提供与上下文相关的内容、深入的内容分析以及揭示市场营销对赢得交易的贡献，这些都是由一个销售支持平台来完成的。一个销售支持工具专门揭示了这些问题洞察：允许市场营销有一个单一的内容存储解决方案，可以很容易地按人物角色、购买阶段、行业以及销售人员何时使用该解决方案进行分类内容。服务向上上下文相关的内容，供销售人员在买家旅程的每个阶段使用，从推销到结束，通过与客户关系管理。提供深入，通过与地图。销售启用允许营销人员访问他们以前从未见过的领域。仅使用CRM和地图，当潜在客户越过墙传递给销售人员时，营销人员就看不到他们会发生什么。有了销售支持，所有这些信息都可用于市场营销，使他们能够根据真实世界来制定和改进其内容数据。使用销售支持，市场营销是关键的重要统计数据，例如潜在客户花了多长时间参与一个内容，从一页一页的水平。将这些参与度分析与买方在销售过程中何时使用一段内容的知识相结合，可以为营销人员提供一幅他们试图接触到的受众的清晰画面，最终有助于推动成功的销售互动。服务作为CRM和地图之间的桥梁，销售支持允许信息的自由流动两个部门之间。销售和市场营销的协调对于任何组织的成功都是至关重要的，而销售支持是提高两个团队效率的关键，为更好的潜在客户和增加每个销售收入提供缺失的部分代表进一步了解如何更好地了解买家的整个旅程请查看本指南：

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