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小编:应瑞典养老金局邀请,国际社会保障协会(ISSA)欧洲区域社会保障论坛将于2016年4月18日至20日在瑞典斯德哥尔摩举行。我将代表SAP Institute for Digital Government出席这次备受瞩目的活动,

应瑞典养老金局邀请,国际社会保障协会(ISSA)欧洲区域社会保障论坛将于2016年4月18日至20日在瑞典斯德哥尔摩举行。我将代表SAP Institute for Digital Government出席这次备受瞩目的活动,弹性云服务,以及来自46个国家的近100个组织的300多名代表。

我被要求就引领社会保障创新这一主题在论坛上发言。会议主办方发布了以下内容,为本次活动做了铺垫:

欧洲社会保障体系面临着需求增加和资源稀缺的双重挑战。具有挑战性的经济、财政和劳动力市场条件构成了正在进行的改革努力的框架,以使社会保障制度适应人口变化、不断变化的健康风险因素、新的需求和日益增长的公众期望,确保保护、高服务水平以及支持预防、早期干预、健康和就业能力。政府部门经常被要求用更少的钱做更多的事,他们已经接受了组织改革,实施了技术创新,并加强了沟通和服务提供战略,我将其定义为导致长期持续价值创造的基准改革。这一定义将政策改革作为持久创新的基准。政策改革需要更多的创新,包括人、过程、组织和技术——其中一些是短期的,直到被新的更好的东西取代,而另一些则是持久的创新。

社会保障的一般概念是持久创新的一个例子。从16世纪伊丽莎白一世统治时期的英国贫法时代,爱淘客百度云,到19世纪末德国俾斯麦总理倡导的现代社会保障的诞生,社会保障的基本原则如安全网和团结,云之讯,已经形成了一个为个人和整个社会持续创造价值的底线。

现在的问题是如何应对21世纪的社会和经济挑战。创新似乎是"2016年的词汇",因为它已经成为世界各地许多政府的口号,视频服务器云,因为它们寻求通过创业精神和生产力相关目标来振兴经济。有许多不同类型的创新——从持久的创新到来来往往的新产品和服务。创新通常针对价值链的消费者端,如服务交付。在服务交付领域,目标可能是找到解决服务问题(如呼叫中心等待时间)和/或问题的快速方法最新技术的实际应用(如智能手机应用程序)。解决消费者问题会增加价值,但这一领域的创新不太可能解决我们这个时代更广泛的社会和经济挑战。

虽然有许多社会保障创新带来价值的例子,但下周我将探讨持久创新的发生地。社会政策是持久创新最肥沃的土壤,但也是最难创造和执行的。持久创新的先决条件是能够发掘社会保障组织内部以及其他来源(如其他政府机构和商业部门)所拥有的大量数字数据中所包含的价值。从这些数据中释放价值是生成基于证据的政策所需洞察力的关键。洞察力是政策层面下一波持久创新的催化剂。

伊丽莎白一世和俾斯麦在安全网和团结方面的持久创新是基于他们的经验、技能和智慧创造的。这些能力仍然是需要的,数据库云存储,但在当今这个更加复杂和快速发展的世界,社会保障政策制定者和管理者需要援助,以应对社会保障面临的挑战。获得数据的控制和理解可能会提供一些答案并激发持久的创新。

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