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小编:在我作为SDR团队负责人的一年半时间里,我在13个不同的招聘课程中加入了90多个SDR。但自从避难开始后,我不得不远程登上两个班,这看起来就像我们的新常态。虽然这不是一件容易

从面对面到虚拟:远程登录新的SDR

在我作为SDR团队负责人的一年半时间里,我在13个不同的招聘课程中加入了90多个SDR。但自从避难开始后,我不得不远程登上两个班,这看起来就像我们的新常态。虽然这不是一件容易的事,但好消息是,一旦你远程进入一个团队,下一次以及之后的时间里,它会变得更容易。更好的消息是,您可以利用我学到的经验创建自己的远程入职培训计划,并根据您的需要进行调整。在本文中,我将逐步描述我们当前的远程入职流程,我从远程培训中学到了什么,以及如何在贵公司实施这些策略。第一步:建立你的课程在外展部,入职的第一周是一个训练营——每天8小时,为期4天的高强度训练,使新员工适应外展和他们作为特别提款权不可或缺的角色。训练营为SDR角色奠定了基础。一个计划周密、成功的训练营可以让你更快更有效地提高代表的能力,因此,对于我参加的每一个远程入职训练营,我都会提前一周制定并修改我这一周的课程。把每件事都计划好,每一分钟都要充实你的每一天。一般来说,疗程应该在30分钟到1小时左右。将类似的会议分组,并为当天构建"主题"。在下面的屏幕截图中,我们举了一个例子来说明我们如何将人物角色教学组织在一起,并介绍了人物角色的概念、他们关心的内容、序列和内容的类型,最后让人们练习调用每个角色。重要的是要注意,在制定自己的课程时,要尽可能多地邀请演讲嘉宾。这是一个巨大的速度变化,并保持高能量。第二步:检查你的后勤在完成了你的日常工作之后,建立一个清单来处理训练营期间的后勤工作。根据我的经验,亲自入职最难的事情之一就是后勤工作——预订房间、收集材料、订午餐等等,所有这些都需要提前做大量准备。虽然许多后勤压力随着远程入职而消失,但也有一些会被放大。与It部门保持一致是绝对重要的,因为他们涉及到工具的采购和运送给新员工。例如,笔记本电脑的迟发或延迟发货可能是灾难性的。一定要和你自己的IT团队建立一个流程,确保你的新员工在第一天之前就有了设备。许多实时登录的后勤规划不适用于远程登录,所以在构建自己的清单时,请考虑诸如帐户分配、IT工具和来宾演讲者等问题。我们现在检查的一些项目包括:缩放帐户和ID每天的日历邀请欢迎电子邮件呼叫竞争支架已建立分配的帐户测验从纸质考试过渡到谷歌表格第三步:创建你的牌组使用步骤1中的所有材料和课程构建幻灯片平台。我为现场直播制作的幻灯片有时有数百张幻灯片,因此我减少了幻灯片的数量,以便为更多的互动留出空间,包括嘉宾演讲、视频和需要参与的练习。当你使用幻灯片时,记住一个好的演示文稿的101条规则:限制幻灯片上的信息量和文本量。把注意力集中在尽可能多的视觉效果上。需要注意的是,任何入职培训中最重要的目标之一就是让新员工感到眼前的机会,因此我花了一节课来讨论职业发展,以及在外展中成为SDR的诸多优点。第四步:预定和安排完成课程和幻灯片后,将每节课设置为日历事件。我学到的一个最大的教训就是全天都要用相同的ID进行一次连续的缩放会议,否则你最终会遇到错误的缩放会议,要让每个人都在正确的位置上需要很多时间。使用相同的变焦ID还可以让您的特邀演讲者非常轻松。Darren Poznick,外展部区域销售副总裁,是我最喜欢的演讲嘉宾之一。每次训练营,我都会和他开一次会,他会教我们的新员工团队了解他的背景、我们的公司以及如何向销售主管推销产品。邀请嘉宾演讲真的会影响员工入职的精力和流程,尤其是在远程情况下,因此请内部领导提供他们的观点和经验,以及他们对公司的卓越之处的看法。专业提示:我给客人的演讲课涂上不同于一天其他时间的颜色,这样团队就可以提前预告他们将要会见的人。最后,这似乎是基本的,但使用日历提醒您的优势。为了帮助我调整我的会话节奏和时间安排,我在安排下一个会话之前设置了10分钟的提醒,以加快速度,或者在我们进入下一个主题之前过渡到Q&a。我还把每天下班前30分钟到一个小时的时间隔离开,因为入职时间可能很长,这样我就可以在下次会议之前让团队回答问题或澄清任何问题。第五步:欢迎团队,培养活力大约在训练营开始前一周,我会给新员工发一封电子邮件,包括一个关于新虚拟入职培训的物流以及如何设置他们的缩放的简短简介。虽然一封欢迎邮件以前可能不那么重要,但现在用这封邮件来定下基调,重现我们过去亲自面对面的那种活力和兴奋,这一点很重要。虽然在视频通话中,敲锣并不像面对面的那样有效果,但我已经开发了一些技巧来增强互动性,重现同样的活力和兴奋感。调整你的教学形式。由于每个人都在远程工作,你必须调整你传递信息的方式。为了让新员工参与进来,整合问题和开放式练习,如角色扮演prospecting和反对意见,在slide或Slack上进行民意调查,并邀请提供不同观点的演讲嘉宾。摄像头打开!在整个入职过程中很难衡量员工的敬业度,所以我强烈建议每个人都戴上相机。它有助于建立联系,帮助人们给名字加上面孔。一起放松!为所有新员工建立一个统一的空闲通道,并将其用作所有问题、关注点和材料的地方。了解你的团队!在开始的10分钟和最后10分钟做一个团体联系活动,比如让每个人展示3个关于他们自己的有趣的事实。重要的是要建立这些团体联系活动,尤其是在远程登录期间,因为人们没有能力面对面地互动。内置交互性。由于每个人都在虚拟地工作,你需要让团队保持投入,否则这会让人感觉像是一场讲座。为团队创建小测验、运行现场演示和实际操作时间。让销售代表分享他们的屏幕并介绍概念和想法。这将使团队保持投入并不断学习。大声喊叫!每天结束的时候,我都会给你发一份总结和一些关于明天日程安排的报告。第六步:标准化和规模化在训练和学习的训练营结束后,一定要有规律的节奏。有节奏会使前进更容易,我发现,一旦我建立了我的组织和准备,它就变成了一个近乎完美的过程。虽然我们的首选始终是现场培训,但无缝远程派驻代表的能力为我们公司提供了极大的战术灵活性,并使我们能够在不同背景和不同地区招聘不同的代表。想进一步了解如何为销售团队创建自己的远程入职培训计划吗?太好了!参加我们即将于5月26日星期二上午11点举行的网络研讨会,聆听外展部在我们自己的团队中的最佳实践。主持人:Shelbi Luchini,客户成功支持经理@外展部演讲者:Ken Amar,SDR经理@外展部Kaitlen Kelly,SDR团队领导@外联部Jordan Greaser,Greaser Consulting创始人兼首席执行官。

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