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小编:提供更智能的零售之旅,将访问商店的个人服务与在线提供的丰富选择结合起来,已经成为消费品行业的一个关键目标。虽然我们期望在购买电子产品或日用品时能获得数字集成的购

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提供更智能的零售之旅,将访问商店的个人服务与在线提供的丰富选择结合起来,已经成为消费品行业的一个关键目标。虽然我们期望在购买电子产品或日用品时能获得数字集成的购物体验,但即使是定做产品的购物者也能从公共云的使用中获益,以增强数字和物理渠道的客户接触点。

这就是英国领先的装潢零售商DFS,在谷歌云的支持下。DFS家喻户晓,拥有50年的血统和5500多名员工,因其定制的手工沙发和软家具的质量以及客户参观其展厅时所获得的服务而备受推崇。公司拥有自己的分销网络,拥有20个分销中心、近300辆送货车和600多名送货专员。

我们正在与DFS的整个销售和分销网络合作,通过无与伦比的云服务组合帮助其为零售业的未来做好准备,合作工具和数字设备

我们的关系是因为DFS在2017年收购了Sofology。公司应该如何将it基础设施和应用程序作为一个整体进行集成,因此需要做出一些决策,DFS研究了它可以从新品牌的技术方法中学到什么。作为这一探索的一部分,与谷歌首席合作伙伴Netpremacy合作,它还根据圣诞节期间的交通需求审查了其现有的环境。

DFS首先效仿了索菲斯的做法,试用了G套件进行员工通信,希望通过更广泛的文化变革实现更无缝的合作。这一反馈绝大多数是正面的,促使在Netpremacy的领导下,在2019年6个月的时间里,云服务器吧,云中的数据库,该公司的网络得到采纳和推广。G套件的成功使DFS进一步调查了谷歌的产品,并决定采用另外两种解决方案。

首先,DFS采用Chrome设备来改进店内系统并增强客户体验。该公司与Netpremacy合作,于2019年底向其零售店推出1200台Chrome平板电脑,使销售人员能够以方便、安全的方式访问关键信息,同时与客户互动。技术同事发现,平板电脑可以在几秒钟内安装完毕,展厅内的每位员工都可以安全登录并使用个人帐户。

其次,DFS决定将其网络平台从私有云环境过渡到谷歌云平台(GCP)。一旦实施,数据库学习,这将使技术团队能够部署许多新的应用程序,并将带来一系列好处,包括:

向GCP的过渡于2019年11月进行,预计将在繁忙的圣诞节期间带来积极的收入影响。

DFS集团技术总监Russell Harte说,云服务器登录,"我们的业务依赖于许多运动部件的协调工作。无论客户是以数字方式访问我们还是亲自访问我们——或者两者兼而有之——他们看到的优惠和收到的服务都需要一致。我们与谷歌云的合作将确保为最终用户提供尽可能好的体验,同时也将提高我们的后勤能力。"

"当我们迁移到GCP并访问一系列可用的应用程序时,我们正在更好地了解该平台的可行性,以及如何利用它抓住机遇,更好地应对新的挑战。"

DFS目前正在研究其新的云环境带来的一系列其他功能。其中包括通过Kubernetes采用集装箱化以加快应用程序开发,以及使用Apigee作为集成层来整合整个集团的供应链,并改进交付的最后一英里物流。该公司还将投入更多资源,利用GCP基础设施中的数据科学功能,数据库云计算,从大量数据中获取见解。预计利用这些数据将使DFS能够更准确地预测需求和客流量,并获得物流数据的更大可见性,以提高客户交付的效率。

"与谷歌云的关系非常好,"Russell说它还将我们的业务定位于零售业的发展方向,实现更智能、更以客户为中心的方法。他们了解我们的业务挑战,并拥有独特的专业知识来帮助我们前进。我们对合作关系将如何发展感到兴奋。"

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