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小编:新泽西州布里奇沃特讯(商业新闻)--财富500强公司和一些世界最大的品牌目前正在探索丰富的通信服务(RCS),为消费者提供比传统短信更深层、更具互动性的体验。RCS包括AI驱动的

在PACE ACX Virtual 2020大会上了解为什么信任对于丰富业务消息传递的成功至关重要

新泽西州布里奇沃特讯(商业新闻)--财富500强公司和一些世界最大的品牌目前正在探索丰富的通信服务(RCS),为消费者提供比传统短信更深层、更具互动性的体验。RCS包括AI驱动的聊天机器人和其他创新功能,这些功能已经开始彻底改变企业对消费者(B2C)的参与。根据GSMA的数据,RCS消息的开放率超过85%,点击率比SMS的同类活动高出40%以上。"用丰富的通讯服务重建人们对通信的信任——聊天机器人和其他新技术的融合。"推特上这样写道但要充分发挥其潜力,消费者必须将RCS视为一种值得信赖的沟通方式——在垃圾邮件、诈骗和诸如非法机器人电话和机器人短信等欺骗手段削弱了B2C参与的有效性的情况下,这可不是一件小事。在Access ACX Virtual 2020,ICONTIVIV CTO Chris Drake将描述品牌和标志验证和认证能够和必须是RCS的基础的一部分,使合法企业能够保护他们的客户体验、声誉和底线。什么:作为PACE的骄傲成员,IConnectiv将赞助PACE ACX Virtual 2020,与我们在呼叫中心行业的同行建立网络,并证明我们致力于让客户体验简单、无缝和安全。iconnectiv团队将举办一个虚拟展台,德雷克将展示"利用丰富的通信服务重建通信信任——聊天机器人和其他新技术的整合"  谁:德雷克负责iconnectiv的技术战略和计划,包括移动内容和移动身份的新兴机遇。iConnectV及其TruReach Intel平台是语音、SMS和RCS消息验证的权威、可信来源。  什么时候:PACE ACX虚拟2020将于2020年10月5日至9日举行。 德雷克的演讲时间是美国东部时间10月7日星期三下午2:05-2:55。  哪里:要参加活动并参观iConnectV的虚拟展位,请单击此处。关于iConnectV您的企业和客户需要简单、无缝和安全地访问和交换信息。iconnectiv在信息服务方面的丰富经验和无与伦比的编号智能可以帮助您做到这一点。事实上,每天有超过20亿人依赖我们的平台来保持网络、设备和应用程序的连接。我们基于云的软件即服务(SaaS)解决方案涵盖网络和运营管理、编号、可信通信和欺诈预防。更多信息,请访问。在Twitter和LinkedIn上关注我们。

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