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小编:重新思考业务变革和流程,为未来的成功铺平道路 变革是生活的一部分。你不必是最强壮或最聪明的人才能生存。重要的是你适应得有多好。商业世界也不例外。 无论我们多么频繁地

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重新思考业务变革和流程,为未来的成功铺平道路

变革是生活的一部分。你不必是最强壮或最聪明的人才能生存。重要的是你适应得有多好。商业世界也不例外。

无论我们多么频繁地遇到变化,我们可能不愿意放弃我们所知道的,接受新的生活方式、思维方式或行为方式。随着我们世界的步伐不断加快,我们将如何接受变革的挑战并向前迈进?我们有足够的时间去适应,还是最终会被落在后面?

本周SAP Radio的特别版系列"未来的流程变革:解决方案和地雷"来自于Game Changers的未来业务,讨论了变革管理的概念如何随着当今世界的步伐而永远改变。会议由Day&Zimmerman的业务集成服务副总裁Susanne Passante、Enterprise Management Associates(EMA)的信息管理研究总监Evan Quinn和SAP全球服务创新全球总监Michel Sérié参加。

设计思维提供了一个创造和创新的机会创新

苏珊·帕桑特(Susanne Passante)在开场白中反思道:"管理者们已经屈服于这样一种假设:没有人会把软件做对,改变永远不会被采纳,预期结果总是会有差距。我们肯定还遗漏了一些东西——不能只是流程让我们失望。"

只要人们以一种深思熟虑的方式工作,并以某种方式使用软件,业务流程重组技术就会带来成果。然而,尽管在培训和变更管理方面投入了大量资金,但大多数人仍然会根据需要完成的工作重新解释这些知识,并最终在已建立的流程和软件周围或外部工作。一直以来,他们都相信自己在做正确的事情——尽管他们没有这样做。

设计思维可能是流程再造的下一个演变,因为它触及到人们如何真正工作、做出决策和相互作用的核心。根据帕桑特的说法,啥是云数据库,"这种方法使软件开发周期更具创造性和个性化。设计思维似乎缩短了业务需求的呈现,而业务需求的呈现过去既费劲又令人沮丧。"

通过良好的流程设计,公司可以快速突破长期存在的假设,并制定出创新组织结构、流程和使能技术的战略路线图。

如果你进行衡量,你可以控制它

埃文奎因继续帕桑特的想法,注意到变化的步伐如何需要比以往更快的适应能力。"在这个时代,我们需要考虑变化的速度。尽管一些旧的业务流程管理技术仍然有用,但它们需要提高适应性,"他说,

最近,物联网和大数据以及它们带来的优势引起了广泛关注。要将这些数据转化为行动,决策者必须明白,没有一个正确的决定能够解决所有问题。"这就是为什么设计思维如此有效。"这是一个开放的、长期的方法,接受这样一个前提,即过程不是静态的——它们是活的、呼吸的,并且不断地进化,"奎恩说。

然而,奎恩提醒说,运行一个会话来产生创造性的想法是一回事。"我们有时会错过的是,当每个人都回到办公桌上工作时,继续想法生成过程的能力。我们不做的事情之一是将流程暴露给工人。我们不知道发生了什么。我们只是看到数据和执行,"他推测道。

通过使用仪表盘,一群人可以看到每个人在过程中都在做什么,以及每个人如何处理一个过程。每个人都可以看到工作流程,了解每个人在流程中的位置,哪些事情可能会中断,哪些事情可以快速改进。

关注业务用户永远不会太迟

Michel sérié传达了以用户为中心的业务流程管理的重要性。"通过让用户参与这个过程,你就不受技术的限制了,"他提到。对于不同的角色,相同的进程可以以不同的方式运行。有了设计思维,组织就不会冒着发明一些不会被使用的东西的风险。

Sérié建议,"在私人生活中使用移动应用程序——以及随之而来的用户体验——从根本上提高了人们对可用性和设计的期望。简单性是过程相关变化的关键驱动力,云数据安全,因为它会导致直观的交互和减少培训工作。"设计思维在过程设计的背景下加强了可取性的观点,而不是关注可行性和可行性等共同因素。因此,云关系数据库,它正成为企业方面鼓舞人心的创新合作伙伴。IT部门可以更好地投入时间、金钱和资源来创新现有流程或创建新流程,以帮助公司实现其目标。

Sérié预测,"到2025年,西安云服务器,估计将有30%-40%的员工被聘用为外部承包商,与特定项目的员工合作。这将改变我们在项目上的合作和工作方式,阿里云大淘客,推动一种部落思维,即如何应用流程来实现项目和业务目标。"通过利用云技术和新获得的技能,IT领域将能够推动整个公司有意义的创新。

听一听这一版《未来》的重播SAP Radio提供的"游戏改变者"系列的业务介绍,请单击此处。

文章来源:www.vmchk.com

 
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