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小编:随着全球一些地区开始进入下一个复苏阶段,企业寻求技术帮助尽快重新开放工作场所,同时确保员工、客户和社区的安全。"与员工、客户和供应商一起,他们的健康和准备比以往任

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随着全球一些地区开始进入下一个复苏阶段,企业寻求技术帮助尽快重新开放工作场所,同时确保员工、客户和社区的安全。"与员工、客户和供应商一起,他们的健康和准备比以往任何时候都更加紧密地交织在一起我们看到,企业安全返回工作岗位的能力要求员工、客户、访客及其供应链都准备好支持安全返回工作岗位。"

ComplianceQuest是AppExchange合作伙伴之一工作网,利用其在质量、安全和合规管理方面的热情和专业知识帮助企业重新开业。AppExchange团队花时间与总部位于坦帕的Rajendran进行了交谈,以进一步了解健康状况、准备情况和技术都是通往下一阶段和更高阶段的关键关卡。看看我们谈话的重点。

Prashanth Rajendran,ComplianceQuest首席执行官

在供应链领域,我相信你已经看到了过去几个月对客户的巨大影响。他们面临着哪些挑战?他们是如何开始重返工作岗位的?

Rajendran:

我们已经看到COVID-19是如何严重扰乱了全球大多数公司的供应链。供应链的领导者们正在努力提高新供应商的资质,升级新旧供应商的质量流程,腾讯云返佣,并且几乎完全修改供应链。

当你看供应链时,它是由企业和个人组成的,无论是承包商还是小供应商。很多时候,它不仅提供产品,云主机,还提供服务。但在这一切的背后,是人。当公司开始考虑重返工作岗位时,他们必须考虑员工——这意味着员工的健康、客户的健康以及供应链的健康。

健康和准备工作紧密相连,可能比以往任何时候都更是如此。

组织可以做些什么来确定他们的供应链准备与这个新发现的健康镜头?

Rajendran:

在COVID之前、大流行之前,人们已经在使用供应质量管理解决方案来持续管理供应商的健康和质量。现在,通过工作网,我们正在为组织创建一个解决方案,使其真正专注于供应前和供应后质量所需的特定组件,这是对关键供应商的明确识别。如今,这主要是通过电子邮件和电话来实现的,而且数据并不一致,也不会累积起来。信息可能是可用的,但如果没有数据汇总,一个组织就不可能有一个清晰的仪表盘来了解你的供应链准备到什么程度工作网而ComplianceQuest有助于企业重返职场?

Rajendran:

市场上有一个明确的要求,即安全返回工作岗位的一部分要求供应商是不可或缺的一部分。企业如何确定供应链准备好了他们需要提供的东西?无论是产能、运营合规性还是监管合规性,他们是否在做他们需要做的事情,服务器云端,以确保员工的安全和供应链的畅通?

内工作网,我们通过一系列的特性和功能实现了供应链准备工作流程的端到端自动化。我们还提供了一个可视化层,云数据库费用,可以精确地按位置显示准备情况—无论是城市、州还是国家。我们看到的准备程度如何?我们完全准备好了吗,部分准备好了吗,还没有准备好吗?这些数据对于任何业务都是至关重要的,尤其是对于拥有全球供应链的组织。它有助于企业集中精力,使地点达到必要的准备水平。

"健康和准备紧密相连,可能比以往任何时候都更紧密。"—Prashanth Rajendran

让我们缩小范围,看看供应链之外的更大图景。鉴于大流行前的大部分行动手册不一定适用,企业可以通过哪些方式利用技术来调整或重新构思流程?

拉詹德兰:

我认为归根结底是授权。公司需要授权员工使用技术进行创新,尤其是现在,没有技术就不能以客户为中心。

仅仅说"我在使用电子邮件和电话"是不够的。远程和远距离工作,你如何使它无缝,无论地点?相反,你需要说,‘我该如何改变我目前的流程,让我的员工无论身在何处都能胜任?第二,你不能在真空中创新。专注于授权最接近客户的人,因为他们知道需要做什么来保持客户的卓越。创新始于第一线。

同时,云存储服务,利用技术推动和授权员工采取目标驱动的方法。转换不是简单地把你现在拥有的东西放到一个软件中。它把客户成功放在前面和中心,这可能会让你的企业自问,‘我如何从一个记录系统转变为一个参与系统?"

"如果没有技术,你就不能以客户为中心。"—Prashanth Rajendran

最后,公司还应该考虑交叉培训员工。更有可能的是,你会让团队进行部分轮班工作。与100%的容量相比,无论是由于自然损耗、容量减少还是社交距离,你的容量可能只有40-50%。这意味着你必须交叉培训员工,使他们能够做必要的事情。只有这样,你才能在需要时迅速转向。

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