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小编:在实施任何解决方案或产品时,培训都扮演着极其重要的角色。培训使用户能够有效地使用新系统。 现在一切都取决于你如何交付! 围绕实施SAP成功因素的培训和沟通,提出另一个深

在实施任何解决方案或产品时,培训都扮演着极其重要的角色。培训使用户能够有效地使用新系统。

现在一切都取决于你如何交付!

围绕实施SAP成功因素的培训和沟通,数据云服务,提出另一个深刻的体验和学习,与大家分享。

让我们一起拼图,让我们清楚地了解一下!

制定培训计划!该计划必须包括所有主要细节,数据存储模式,如日期、议程、会议系列和顺序、目标受众和交付方式。客户必须同意该计划,因为流程所有者需要确保他们的可用性,以便能够与顾问一起进行培训。安排培训的另一个重要部分是,课程必须在UAT(用户验收测试)之后和上线之前的适当时间进行,阿里云淘客网,以确保用户能够轻松舒适地使用系统!给他们力量去穿越改变!

联系并建议流程负责人具体选择培训对象。一旦达成一致,流程负责人就可以创建一个用户列表,通过根据他们在组织中的角色划分受众,将他们包括在不同的培训课程中。例如,为员工、经理、HR、管理员等举办专门的会议。这样做将有助于您专注于对特定用户非常重要的特定领域和模块。您也可以采用TTT(Training the Trainers)的概念,目标受众非常多。

请流程负责人进行平行活动,以安排预订房间、技术要求等。

您可能需要进行多个会议,因此不必担心重复活动,作为一名顾问,你有机会在别人的职业生涯中有所作为,这让你感到很荣幸。让客户感到舒服!他们会永远记住你

现在是时候去看看小细节了。制定培训课程中使用的培训材料。这些文档必须包括将影响不同角色(如员工、经理、HR、管理员等)的更改的背景和概述。从用户已经在实践的内容开始,引导他们完成更改并介绍要遵循的新实践。在流程负责人解释流程的同时,顾问应引导观众了解系统。

必须为所有角色创建上线后使用的培训材料,这些材料可以是快速参考指南、walk Me、录音、常见问题解答、,买云数据库,等。这些材料将支持用户在上线后使用系统时需要澄清。

记住,在客户批准之前,确保客户的私人访问(仅培训师/相关所有者可用)共享点上的材料安全,否则人们可能会在相当早的阶段就开始提及这些材料。

角色与必须创建活动卡,以明确指定组织中单个角色要完成的活动。这不仅可以设定正确的期望,而且可以帮助观众清楚地理解他们的责任。你可以称之为培训材料的延伸部分。这些卡片可以在培训课程中使用,快速概述系统中用户的责任。

这些卡片非常有用,让观众也能理解过程。请看下面的一些例子:

让我们详细讨论一下系统。制作一个故事情节,带观众通过系统,演示从系统的角度要遵循的不同过程。这是非常重要的,你的沟通方式,让观众可以联系到他们的过程系统步骤,因为系统只是一个使能器!别忘了向他们展示令人兴奋的功能和特性。例如,我的客户非常喜欢校准课程中的拖放功能

在培训期间始终确保有专门的问答课程。观众肯定会对通过系统执行的部分流程有疑问,是的!他们将继续使用的新功能。列出你认为需要线下讨论或需要与其他团队核实的问题,然后在培训课上直接发表评论。

也可以反过来做。为观众进行投票,并询问他们有关流程和演示的问题。你将知道培训是否有效。

计划如何进行培训,可以亲自进行,也可以远程处理。一般来说,现场的亲自培训更有效,因为你可以直接与观众沟通,如果他们能够与培训内容和演示相联系,你会更了解他们。例如,如果培训需要通过Webex远程进行,那么请确保在发送详细信息之前测试连接。确保与流程负责人有良好的协调。你积极的态度和良好的沟通技巧将使远程培训取得成功!

实践环节是培训的另一个重要环节。完成系统演示后,分销云,请确保有一些时间段让观众自己在系统中执行相同的活动。这样做不仅可以让他们清楚地了解如何在系统上工作,还可以让他们有足够的信心在上线后支持其他用户。这样的培训也会引起观众的很多问题,我觉得这是非常好的,因为这正是观众真正从你身上拿走概念的时候。

如果培训是亲自进行的,那么你就可以参加学员的实践培训,否则,您可以在远程会议之前对培训师进行培训,以便成功地交付实际操作,请现场培训师提供支持!

请流程负责人收集观众的反馈和建议!这有助于组织者提高进一步的培训体验。可以发送电子邮件询问他们在培训后的感受。一定要认真考虑!

培训结束后,所有主办方应召开一次汇报会,讨论:

什么是好的需要改进什么你学到了什么讨论并讨论实施反馈/建议的方法培训课程的未来方法组织者还有什么消息吗?

讨论以上几点,一定会让你提高观众的培训体验!

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