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小编:我们使用了一些免费的资源,实现了变更请求管理,我们利用专家指导实施(EGI)进行变更请求管理。这对企业支持客户是免费的。我通过阅读James Pearce的内容知道课程什么时候可以

我们使用了一些免费的资源,实现了变更请求管理,我们利用专家指导实施(EGI)进行变更请求管理。这对企业支持客户是免费的。我通过阅读James Pearce的内容知道课程什么时候可以使用。他很乐意宣布何时可以使用EGI。

对于EGI,您需要花一周时间与SAP专家一起与您的客户一起使用自己的沙盒系统。SAP讲座每天2小时,每天给你一个50多页的PPT和一些"家庭作业"。关键是在讲座结束后花时间做家庭作业。你需要打开Solution Manager系统,淘客云发单,这样如果你有无法通过电子邮件解决的问题,SAP就可以登录它。

来源:SAP

我要感谢Shamantha的专家在EGI期间提供帮助和支持。我不知道如何打开一个字段进行编辑。Shamantha对此进行了研究,并在第二天得到了我的帮助。

EGI的缺点是你在SolMan的SP可能与EGI的覆盖范围不同。我们在SP12上,一些屏幕是不同的。

下一步,我们还利用Solution Manager的知识传授,也免费。这些在服务.sap.com/rkt-solman使用Service Marketplace登录。这也是免费的。我们使用了可用的录制和列出的流程。缺点是录制不在最新版本的Solution Manager上,因此屏幕不匹配。

使用RKT演示,我们为变更请求、正常变更和紧急变更创建了自己的泳道。

以上是我们对变更请求的解释/流程。

以上是我们的正常变更"泳道"。

接下来,我们利用了SAP Learning Hub中的资源(请注意,这是一个Learning Hub订阅;Discovery edition是免费)。学习中心比EGI更深入地解释了一些事情。从SM200和端到端的课程学习,云存储平台,我们创建了泳道描述的一步一步的过程。

这形成了我们测试脚本的基础:

将知识传授给变更管理者、变更管理者和开发人员,我用Superform记录了一些过程,比如SOLAR\u PROJECT\u ADMIN,它是用来创建项目的。这有助于形成培训文档的基础。

测试表明需要进行更多的更改。这是SCN帮助的地方,通过搜索我在SCN上的问题,我找到了Dolores Correa的东西| SCN内容,它帮助我们找到了如何让电子邮件与变更请求管理一起工作。

我还参加了一个ASUG网络广播,该广播由一位客户提供,内容是关于他们的变更请求管理解决方案。他们已经使用了2年,在这两年中从未使用过紧急变更。我喜欢限制紧急变更的想法,如果可能的话。

因此,EGI、Learning Hub、RKT、SCN和ASUG的结合帮助我们实现了变更请求管理。我们"从朋友那里得到一点帮助就可以过日子"–Ringo Starr的帽子提示,玩转云服务器,谁将入选摇滚名人堂

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