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小编:许多中小企业主正在集体意识到,世界已经进入了一个永久性的全球转变。但这一转变也为调整现有战略、探索精益和创新产品提供了机会。为了保持相关性,中小企业必须制定有针

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许多中小企业主正在集体意识到,世界已经进入了一个永久性的全球转变。但这一转变也为调整现有战略、探索精益和创新产品提供了机会。为了保持相关性,中小企业必须制定有针对性的、灵活的战略,以反映经济和受众的新需求。

做出这种改变的必要性可能会让人感到难以承受,但集中精力可以使其易于管理。以下是如何重新想象你的在线形象,以提高知名度,推动数字流量,促进销售。

1。重新设想你的目标受众

无论你是手工酿酒厂还是波西米亚精品店,你都有可能已经找到了在线销售产品和服务的方法。然而,那些想做更多事情而不是维持生计的企业需要重新思考如何以及在哪里销售他们的产品。

小企业能做的最聪明的事情之一就是重新想象他们的受众。无论您最近是否上网或更改了在线产品,都要扩大网络覆盖范围,以接触到同一受众的新成员。

例如,TentCraft——为节日和活动定制品牌帐篷——将其产品转向满足COVID-19的需求。TentCraft没有瞄准消费者品牌,而是重新设计了面向医院和医疗集团的受众。现在,TentCraft公司为全国各地的客户制造了便携式、可驱车通过的屏蔽和封闭帐篷。TentCraft利用Salesforce的销售云、Pardot和Engage产品来协调和沟通变更,以确保它们能够快速有效地产生影响。

2。以新的方式销售你的产品

你知道你的生意永远不会一样-但是你的客户呢?很有可能,他们的生活也被过去几个月迅速的社会和经济变革所颠覆。因此,学数据库,中小企业需要重新思考如何为现有产品创造需求。

例如,PepTalkHer创始人兼首席执行官梅吉•帕尔默(Meggie Palmer)将她的公司转为中心,云数据库建站,为工作场所提供两性平等资源,为了迎合当前对COVID-19的职业关注,

她策划的#PowerPepTalks很快被创建和分享,以帮助女性在充满挑战的时期提高技能并保持在劳动力市场的竞争力。虽然这仍然与她最初的产品和使命有关,但帕尔默对她的产品进行了调整,使信息仍然与她的受众相关。PepTalkHer的快速转型得益于Salesforce Essentials,Palmer将所有注册者及其信息汇集在一起。这个过程有助于收集合格的潜在客户,以便以后重新定位和重新营销。

想想客户的生活发生了哪些变化。他们目前的需要和优先事项是什么?利用这些信息构思出新颖的创意,并推动需求。

3。创造信息来反映新的痛点

如果你以任何方式改变了你的产品,这意味着你认识到你的目标客户有新的痛点。在你的小企业周围创造更多的可见性需要你对这些特定的需求和关注有一个强有力的理解。这将使您能够创建内容并发送信息来解决这些新的难点(并提出解决方案)。

转向免费或低成本的策略,如社交媒体和电子邮件,与当前客户和新受众共享这些信息。例如,在共事社区之后CreativeCubes公司由于无法再提供当面产品,他们改变了业务策略,推出新内容,旨在针对在家工作带来的新痛点。这些资源是通过一个重新加入的电子邮件活动发送的,其中包括有用的相关提示,如专注于工作和准备健康食品。利用Pardot跟踪和联系客户,云的服务器是,CreativeCubes公司在任何情况下,小企业都需要专注于通过创造客户需要的有用、信息丰富的内容来重建信任。削减成本,变得更加灵活

削减成本是不需要动脑筋的,特别是如果你已经从实体店转向在线商店(或者你的目标是两者兼顾)。这就是为什么考虑在不损失收入的情况下削减开支是很重要的,特别是在行政程序方面?在改变业务模式后,可能会有一些订阅不再需要。顾问和承包商也可能是一个额外的成本-评估哪些服务可以在内部完成或以更有效的方式进行管理。

例如,当咖啡店Bitty&Beau's被迫暂时关闭并解雇120名员工时,店主很快转向更灵活的策略。短短一周,比蒂和博的联合创始人艾米和本莱特就开了一家在线商店,在那里销售和推销来自国内的产品。现在,主机云,他们销售从咖啡豆到品牌围裙再到品牌"舒适护理"套餐的所有产品。

此外,在一个领域削减成本可以腾出资金投资于客户关系管理(CRM),使您的客户沟通、销售和服务流程,快速有效的营销-这可以节省时间和金钱,同时从长远来看提高知名度。除了帮助您重开业务之外,使您当前的流程更加灵活将为未来数月和数年的不确定性浪潮做好准备。

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