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小编:当我们看到Shim Marom的这篇关于"项目管理中的责任与责任"的文章时,我们觉得这篇文章可以作为我们博客上的一篇客座文章。Workfront一直在寻找使工作更有效的想法,我们希望您能从

当我们看到Shim Marom的这篇关于"项目管理中的责任与责任"的文章时,我们觉得这篇文章可以作为我们博客上的一篇客座文章。Workfront一直在寻找使工作更有效的想法,我们希望您能从Shim的见解中受益!在我的项目管理生涯中,我花了一段时间才意识到,并在逻辑上接受了这样一个事实:在项目管理领域,人们必须清楚地认识到责任和责任之间的区别。本次讨论试图解决的根本问题是"责任何时何地停止?"更具体地说,如果在项目交付过程中出现任何问题,是项目经理默认为失败付出最终代价的人,还是这个问题有点复杂?参考我们的帖子"什么是项目经理?"了解这个角色应该包括什么。让我们来看看下面的简单场景:您管理一个涉及10个不同技术组的大型集成项目。显然,您不可能对集成过程的每个方面都非常熟悉和实际操作。很明显,像许多其他项目经理一样,您英勇地宣称项目中发生的一切都是您的责任,但这真的是这样吗?是否有一个时刻,在你的监督下,事情可能会发生,而你不能也不会承担责任?问责与责任的区别那么,问责和责任有什么区别呢?文献检索强调了这样一个事实,即这些术语似乎并没有明确一致的定义。其实,粗略的看一下dictionary.com网站清楚地显示了责任的定义也被解释为责任的混乱,反之亦然。在《Oz原则:通过个人和组织责任制获得结果》中,作者建议:"可以赋予责任,但必须承担责任。换言之,责任可以给予或接受,甚至可以承担,但这并不能自动保证将承担个人责任。这意味着有可能对某件事或某个人承担责任,但仍然缺乏责任感。"考虑到这一解释,可以推断项目组中的每个人都可以负责(通过分配),但他或她的责任取决于他们对这种责任的承诺和接受程度。我不喜欢这个定义,因为它让事情有点松散。项目经理能否因为他们的团队没有行使接受责任的权利而得到一张"出狱证"?我觉得不太对劲,所以我们需要再深入一点。问责是否存在于组织的顶层?Michael L Smith和James Erwin写了一篇很好的摘要文档,题为"角色和责任图(RACI)",它提供了我一直在寻找的突破。作者作了如下出色的观察:经理和主管并不是对组织中的每件事负责。责任图确保了责任的落实到真正能对具体工作负责的人身上。这通常会导致对行为的责任被下放到最合适的级别。这是很重要的一点。问责不一定生活在最高层,而是定位在最合适的层面,由能够对工作负责的人来负责。最终定义作者进一步阐述了责任和责任的定义,如下:负责人是对活动或决定最终负责的人。这包括"是"或"否"的权力和否决权。一项行动只能指派一名负责人。负责人是实际完成任务的个人。负责人负责行动/实施。责任可以分担。责任程度由有"责任心"的个人决定以上定义提供了更高层次的清晰性,并且在项目环境中易于理解。但是,回想一下本文前面提供的场景,我们现在是否能够更好地确定项目未能交付是谁的错?明确地确定项目的角色和责任(通过发布详细的RACI矩阵)可以在很大程度上消除任何歧义和误解。预先确定责任和责任只是一个开始,随后需要明确沟通和接受这些角色和责任。只有在一个从来都不清楚谁该负责谁负责的环境下,指责游戏和错误分摊才能蓬勃发展。如果这些信息没有得到适当的沟通,很有可能是你,项目经理,会被要求回复项目发起人的"请解释"说明。想想看! 填隙机Shim Marom是quantmleap.com网站. 他的博客试图从非正统和非传统的角度看待项目管理领域,利用最新的科学、艺术和哲学来检验和解释项目管理专业中广泛使用的假设和方法。本文作者:Shim Maromquantmleap.com网站.

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