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Read API停机时间影响了约20%的Mixpanel客户,时间为UTC 2014年10月3日08:00至09:00。传入数据未丢失。发行2014年3月10日大约08:00 UTC,单个群集中的磁盘收到磁盘已满错误。在几个小时的时间里,磁盘接收到了异常大量的数据。Mixpanel的写体系结构对于缺乏可用磁盘空间非常健壮:写入这个集群的数据被自动排队以防止任何丢失。Mixpanel工程部在5分钟内作出回应,云服务器共享,并在约60分钟的时间内积极解决问题。没有任何资源可以随时与我们沟通这个问题和我们的反应。影响在此期间,存储在此群集上的项目在加载参与报告时遇到间歇性的"磁盘已满错误"。从我们的readapi生成报告需要少量的磁盘空间,这给最终用户带来了错误。受影响的集群包含大约20%的项目。其他项目不应经历任何中断。对于那些这样做的人,我们认识到无法访问重要的业务数据会导致困难、挫折和延迟。我们对此不便及造成的影响深表歉意。此外,我们还制定了一项计划,以防止将来再次发生或类似的情况阻碍访问。防止再次发生的计划我们将对我们的基础设施和警报系统进行以下更改:我们正在改进我们的磁盘使用率,以提供有关潜在问题的早期警告我们将检测潜在的错误集成,云存储优势,例如导致此问题的集成,香港云服务器,并适当地重定向写入向最终用户返回更多有用的错误消息,ecs云服务,而不是传递后端错误制定计划,在非营业时间内启动沟通,以确保公众承认影响

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