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小编:据估计,在1200万到2400万家电子商务商店中,只有11万家创造了"互联网上有意义规模的收入",这一比例在0.92%到0.46%之间。更糟糕的是,即使在不到1%的利润分配中,最大的网站占总收

据估计,在1200万到2400万家电子商务商店中,只有11万家创造了"互联网上有意义规模的收入",这一比例在0.92%到0.46%之间。更糟糕的是,即使在不到1%的利润分配中,最大的网站占总收入的三分之一以上。表现最好的公司——尤其是那些经历过指数增长的公司——与其他公司有什么区别?在总结亚马逊崛起为霸主地位时,杰夫•贝佐斯引用了"三大理念……我们坚持了18年,它们是我们取得成功的原因。"在他的榜单上排名第一把顾客放在第一位。"陈词滥调?也许 吧。但这并不意味着这不是真的。贝佐斯早在2004年就告诉彭博新闻社:"我们把那些原本可以用来为我们的服务叫好的资金投入到改善服务上。这是我们从一开始就采用的哲学。如果你真的建立了一个伟大的体验,客户告诉彼此。口碑非常强大。"就在这里。亚马逊——其他表现最好的公司也是如此——并不推销自己。他们让顾客来卖。当然,这意味着投资于惊人的客户服务和品牌建设关系。但也有一个秘密武器,一个增压贝佐斯所说的东西,把客户放在你的电子商务增长的中心。它被称为用户生成内容(UGC)。许多电子商务网站使用UGC进行评论、评级和社交证明。然而,很少有人会通过电子邮件营销来利用它电子商务电子邮件营销中用户生成内容(UGC)产生的原因与直接促销和"品牌"内容不同,UGC是由现有客户创建的免费内容。它不是一个没有人情味的广告,而是一个由最重要的人授权的品牌:买家、粉丝和追随者。"如果你能够吸引客户,并制作出透明、社会整合、个性化、数据驱动和富有洞察力的真实内容,"Yotpo联合创始人兼首席执行官托默塔格林(Tomer Tagrin)写道,"你将带领你的企业走向成功。"透过第一手的故事和经验,教资会与你的目标观众建立亲密关系,结果会带来巨大的底线影响。Yotpo对55927.6万名在线购物者(用户生成内容的未来)进行的大规模基准研究发现,观看过UGC的访问者的平均转化率比未观看的用户高166%。为什么要提高166%?部分答案在于社会证明。但从更深层次上讲,这是因为网络受众想要的不仅仅是一种产品:他们想要情感,他们想要体验;他们想要娱乐,并成为比自己更大的东西的一部分。UGC将你的产品从一个虚拟货架上的包装展示转变成了对你的"部落"的赞颂,这是他们生活中真正的一部分。此外,教资会也为你和你的观众打开了沟通渠道。而不是不断地把你的产品推下他们的喉咙,你清除了双向对话的虚拟路径。教资会不仅仅是收集不相关的照片和证明。对于电子邮件,有两个统计数据可以作为确凿证据。第一位,第一,Olapic发现"在电子邮件中使用用户生成内容的零售商的点击率提高了43%,转化率提高了2-3倍。"而且似乎这还不够强大,Salesforce报告称,UGC"推动电子邮件点击率增长73%","将转化率纳入在线购买途径后,转化率提高了10%。"不幸的是,虽然许多电子商务商店知道UGC在网站和社交媒体上的力量,但很少有人在电子邮件营销中利用它。下面是如何解决这个问题。电子商务电子邮件营销中用户生成内容(UGC)的研究征集UGC作为您的订单流的一部分围绕你的品牌的社会标签是强大的。但要想系统化地了解UGC,你必须认真地把它作为你电子邮件策略的一部分。谢天谢地,这样做非常容易。事实上,Klaviyo已经有了可以添加到客户订单流中的产品评审模板。可以将这些设置为在客户有机会了解您的产品后自动到达他们的收件箱。此外,通过将Klaviyo绑定到您的电子商务平台中,您可以对每条消息进行个性化设置,并用他们购买的产品图片和标题填充它们。不过,这是一个警告。请注意,上面的电子邮件末尾包含一个追加销售块:"您可能还喜欢…"你需要和你的听众一起测试一下,但是一般来说,你发送的每封邮件都应该有一个目标,任何妨碍这个目标的东西都应该被消除。远比追加销售更强大的是你的社交标签中的图片或流。这种方法使主要的事情成为主要的事情:如果你想得到UGC,那么就去追求UGC。一旦他们提交了评论,你就可以用一个定制的感谢信息来跟进……这包括追加销售的可能性。通过标签邀请UGC图像迷人的查理使这成为他们电子商务时事通讯电子邮件的一部分,无论是为客户还是潜在客户。以上两个因素值得特别注意。第一,图像。超过75%的客户更喜欢用户生成的照片,让产品栩栩如生。品牌照片太完美了,看起来像是在上演。客户照片不仅更真实、更便宜,它们讲述了一个故事,并与社交订阅完美融合。这封电子邮件正是这种视觉主导的互动。第二,奖励。虽然迷人的查理的激励有点弱——"有机会在我们的网站上出现",但全面的激励措施对教资会的请求的响应率最高。在比赛中尤其如此。Fabletics遵循类似的标签和图像驱动方法:一旦收集到,这些图像就可以成为即时电子邮件营销的抵押品。以Foot Locker的KICKSTAGRAM标签为例。Foot Locker不会让UGC在社交媒体上或甚至是在网站上休眠,而是发送我们的定期电子邮件,其中包含最近客户帖子的拼贴。利用UGC直接推荐围绕你的品牌形象和社会标签是强大的。但UGC也应该成为你文案的一部分。请注意,Rent the Runway是如何在他们讽刺的标题为"That's What She Said"的电子邮件中做到这一点的:以下是教资会又提出三项建议。同样,Dollar Shave Club使用逐字审查来拯救失去的客户:Thrive Market采用这种方法,其内部慈善项目Thrive提供:所有这三个例子都遵循了Sujan Patel的建议:"让你的客户写你的营销副本。"虽然Sujan的实验更多地围绕着现场副本,但同样的教训是,简单地将你的评论、反馈和推荐添加到电子邮件中。您的客户为您的客户发送的电子商务电子邮件虽然这个术语是新的,但用户生成的内容是一个古老的概念。在互联网接管我们的生活之前,人们自然地传递推荐信。他们仍然如此。正如杰夫·贝佐斯所说,"这是我们(亚马逊)从一开始就采用的理念。如果你真的建立了一个伟大的体验,客户告诉彼此。口碑非常强大。"科技让客户更容易表达自己的意见。它使你的电子商务商店更容易收集和突出这些意见。利用用户生成的内容是定期提供创造性的、相关的、新鲜的和高转化率的电子邮件营销的最佳方式。那么,你要怎么让你的听众说话呢? 13个标志电子邮件个性化的时间到了  电子商务电子邮件弹出窗口的剖析:如何做到有效  克拉维约的第一次市政厅会议 .yuzo_相关的图片{宽度:260px!重要的;高度:250px!重要;}.yuzo_相关的帖子。related thumb{行-高度:16px;背景: !重要;颜色:!重要;}.yuzo_相关的帖子atedthumb:悬停{背景:ffffff!重要信息;-webkit变换:背景0.2s线性;-moz变换:背景0.2s线性;-o-变换:背景0.2s线性;变换:背景0.2s线性;;颜色:!重要;}.yuzo_相关的帖子。related thumb a{颜色:#323b43!重要;}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb a:悬停{color:}!重要;}.yuzo_相关的帖子atedthumb:悬停{颜色:!重要;}.yuzo_相关的帖子。yuzo_文本{颜色:!重要;}.yuzo_相关的帖子atedthumb:悬停。yuzo逯文本{颜色:!重要;}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb{margin:0px 0px 0px 0px;填充:5px 5px 5px;}jQuery(document).ready(函数($){//jQuery('.yuzo_related_post').equalizer({overflow:'relatedthumb'});jQuery('.yuzo_related_post.yuzo_wrapps').equalizer({columns:'>div});})返回博客主页

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